TestPrep

Finansal Politikalar

Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme: Temmuz 2026

Ödeme Yöntemleri

Kabul Ettiğimiz Ödeme Yöntemleri

Ödemeler yalnızca kartla, Stripe güvencesiyle alınır. Havale/EFT ile ödeme kabul edilmemektedir.

Kredi / Banka Kartı (Stripe)

Tüm ödemeler Stripe altyapısı üzerinden kartla alınır.

  • Visa / Mastercard ile güvenli ödeme
  • 3D Secure güvenliği
  • Türkiye'den ödemelerde tutar güncel kurla TL olarak tahsil edilir

Taksitli Ödeme Planları

Belirli paketlerde bölünmüş ödeme planı sunulur.

  • Grup kursu ve tam paketlerde 2-3 ödeme seçeneği
  • Her ödeme kartla, Stripe üzerinden alınır
  • Plan detayları ilgili fiyat sayfasında yazar

İade Koşulları

İptal ve İade Politikası

İade yalnızca memnuniyet garantisi kapsamında yapılır: birebir özel derslerde ilk dersten, grup derslerinde ilk hafta yapılan derslerden memnun kalınmaması durumunda ücretin tamamı iade edilir. Bunun dışında iade yapılmaz.

Birebir Özel Ders

İlk dersten memnun kalınmazsa

%100 iade

Grup Dersleri

İlk hafta yapılan derslerden memnun kalınmazsa

%100 iade

Diğer Tüm Durumlar

Memnuniyet garantisi kapsamı dışındaki talepler

İade yapılmaz

1. Kayıt ve Ödeme Süreci

  • Kurs kaydı, ödemenin alınmasıyla tamamlanır.
  • Tüm ödemeler Stripe üzerinden kartla alınır; Türkiye'den yapılan ödemelerde tutar güncel kur üzerinden Türk Lirası olarak tahsil edilir.
  • Taksitli ödeme planları yalnızca ilgili fiyat sayfasında belirtilen paketlerde geçerlidir.
  • Gelecek dönemler için fiyat değişiklikleri önceden duyurulur.

2. Memnuniyet Garantisi ve İade Prosedürü

  • Birebir özel ders: İlk dersten memnun kalmazsanız ücretin tamamı iade edilir.
  • Grup dersleri: İlk hafta yapılan derslerden memnun kalmazsanız ücretin tamamı iade edilir.
  • İade talepleri yazılı olarak info@testprepturkey.com adresine gönderilmelidir.
  • Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 7-14 iş günü içinde iade edilir.

3. İade Kapsamında Olmayan Durumlar

Yukarıdaki memnuniyet garantisi kapsamı dışında iade yapılmaz. Bu kapsamda örneğin:

  • Birebir derslerde ilk ders tamamlandıktan ve memnuniyet bildirilmedikten sonraki talepler.
  • Grup derslerinde ilk hafta geçtikten sonraki talepler.
  • QBank, deneme sınavı ve benzeri dijital ürünlerde erişim sağlandıktan sonraki talepler.

4. Ders Erteleme

  • Birebir dersler, dersten en az 24 saat önce haber verilmesi koşuluyla ertelenebilir.
  • 24 saatten kısa süre kala iptal edilen birebir dersler kullanılmış sayılır.

5. İletişim

Ödeme veya iade konularındaki sorularınız için bize ulaşın: