1. قبول الشروط
بالوصول إلى موقع TestPrep وخدماته أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والطلاب وأولياء الأمور ومستخدمي منصتنا.
2. وصف الخدمات
تقدم TestPrep خدمات الإعداد للامتحانات الدولية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الدروس الخصوصية والدورات الجماعية والاختبارات التجريبية والمحتوى الرقمي ذي الصلة. تغطي خدماتنا امتحانات مثل SAT و ACT و GMAT و GRE و IELTS و TOEFL و PTE و IB و AP و A-Level و IGCSE و UCAT و IMAT و LNAT و SSAT و LSAT و YÖS.
3. حسابات المستخدمين والتسجيل
قد تتطلب بعض ميزات خدماتنا التسجيل أو تقديم معلومات شخصية. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة والحفاظ عليها محدثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
حسابك شخصي ولا يمكن استخدامه إلا في جلسة واحدة في الوقت نفسه. عند تسجيل دخول جديد إلى حسابك على أي موقع من مواقعنا ومن أي جهاز، تُغلق جميع جلساتك الأخرى، بما في ذلك جلسة مفتوحة على موقع آخر من مواقعنا في المتصفح نفسه. إذا أُغلقت جلستك أثناء اختبار، تُحفظ إجاباتك وتواصل من حيث توقفت بعد تسجيل الدخول مرة أخرى. لا يُسمح بمشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ولا بتنزيل محتوانا بشكل جماعي باستخدام أدوات آلية (برامج روبوت أو نصوص برمجية أو أدوات استخراج البيانات)، وقد يؤدي ذلك إلى توجيه تحذير أو تعليق الحساب أو إغلاقه.
4. التسجيل والدفع
- يتم تأكيد التسجيل عبر الإنترنت عند موافقتك على «المعلومات السابقة للتعاقد» و«شروط البيع» عند الدفع وإتمام الدفعة.
- يتم توصيل شروط الدفع وخيارات التقسيط وسياسات الاسترداد خلال عملية التسجيل.
- تحتفظ TestPrep بالحق في تعديل الأسعار للتسجيلات المستقبلية مع إشعار مسبق.
5. سياسة الإلغاء والاسترداد
يُمنح الاسترداد في إطار ضمان الرضا، والحالات الثلاث منفصلة:
لا نقدّم دروسًا تجريبية مجانية. يجب إتمام الدفع قبل الدرس الأول.
- الدروس الفردية: إن لم تكن راضياً بعد الدرس الأول، يُرد إليك كامل المبلغ.
- الدروس الجماعية: إن لم تكن راضياً بعد دروس الأسبوع الأول، يُرد إليك كامل المبلغ. يُفتح الوصول إلى بنك الأسئلة المشمول في الدورة بعد انتهاء أسبوعها الأول، وتُفتح الاختبارات التجريبية المشمولة يوم آخر درس في المنهج.
- المجموعات الخاصة من 3 إلى 6 طلاب: إن لم تكن راضياً بعد دروس الأسبوع الأول لمجموعتك، يُرد إليك كامل المبلغ.
- الدورات الجماعية والمجموعات الخاصة من 3 إلى 6 طلاب: بعد الأسبوع الأول لا تُستردّ رسوم الدورة الجماعية. فكل مجموعة تُبنى حول طلابها المسجّلين: يُحدَّد عدد طلاب الصف والمعلّم والجدول الزمني وفقاً لهم، وحين يغادر طالب واحد يتغيّر المسار لكل من بقي في المجموعة. ولا يمسّ ذلك حقك القانوني في التراجع خلال 14 يوماً من الدفع: فإن تراجعت خلال هذه المدة بعد بدء الدروس، تُحتسب الدروس التي عُقدت بنسبتها من الدورة ويُردّ إليك الباقي.
- تنطلق الدورة الجماعية عندما يكتمل عدد كافٍ من المسجّلين. وإذا لم يكتمل العدد، يختار الطالب الذي دفع الرسوم أحد الخيارات التالية: استرداد المبلغ المدفوع كاملاً، أو مقعداً في المجموعة التالية، أو دروساً فردية بالقيمة نفسها.
- باقات الدروس: يمكنك إلغاء باقة الدروس في أي وقت. تُحتسب الدروس التي أُعطيت بسعر الدرس الواحد، ويُردّ إليك المبلغ المتبقي. ويسري ضمان الدرس الأول إضافةً إلى ذلك.
- المنتجات الرقمية: الاختبارات التجريبية وبنوك الأسئلة ووقت TestPrep AI Tutor محتوى رقمي. يمكنك طلب استرداد ثمن أي منتج رقمي لم تستخدمه خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. ويُعدّ المنتج مستخدمًا بمجرد بدء أي اختبار تجريبي في الباقة، أو فتح أي سؤال في قسم مدفوع من بنك الأسئلة، أو استخدام ولو ثانية واحدة من وقت TestPrep AI Tutor؛ ولا يُستردّ ثمن المنتج المستخدم.
- الطلبات المقدَّمة بعد هذه المدد تخرج عن نطاق الاسترداد.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابياً إلى info@testprepeurope.com.
الباقات التي تشمل اختبارات تجريبية وبنك أسئلة
في باقات الدروس الخصوصية التي تشمل اختبارات تجريبية ووصولاً إلى بنك الأسئلة، مثل الباقة الشاملة لـ SAT، تُفتح هذه المنتجات في حسابك فور إتمام الدفع، وما لم يُنشر محتواه بعد يُفتح يوم نشره. وإذا طلبت استرداد المبلغ، تُخصم من المبلغ المدفوع الأسعار المعلنة في تاريخ الشراء لما استخدمته من هذه المنتجات.
الاختبارات التجريبية
- الاختبارات التجريبية منتج رقمي، وتُفتح في حسابك فور إتمام الدفع. وإذا لم يُنشر بعضُ اختبارات باقتك بعد، يُفتح كلٌّ منها في حسابك تلقائيًا فور نشره.
- يمكنك أداء كل اختبار تجريبي مرتين كحد أقصى.
- تبقى الاختبارات التجريبية التي تشتريها متاحة في حسابك لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء. وإذا جاءت مع باقة دروس أو دورة، تبدأ الأشهر الاثنا عشر من يوم فتحها في حسابك.
بنك الأسئلة
- بنك الأسئلة منتج رقمي يُشترى بدفعة واحدة وليس اشتراكًا؛ يُفتح في حسابك فور إتمام الدفع ويبقى متاحًا لك لمدة 4 أشهر (8 أشهر لبنك أسئلة AP).
- بنك الأسئلة الذي لم تُنشر أسئلته بعد يُفتح في حسابك يوم نشر أسئلة الأقسام التي اشتريتها، وتبدأ مدة وصولك من ذلك اليوم.
حق التراجع في المنتجات الرقمية
الاختبارات التجريبية وبنك الأسئلة محتوى رقمي يُفتح في حسابك لحظة إتمام الدفع (أو يوم نشره إن لم يكن قد نُشر بعد). وفي خطوة الدفع تؤكد أنك تريد أن يبدأ وصولك فور فتحه وأنك تعلم أن حقك في التراجع ينتهي بمجرد أن تبدأ استخدامه. الاختبارات التجريبية وبنوك الأسئلة ووقت TestPrep AI Tutor محتوى رقمي. يمكنك طلب استرداد ثمن أي منتج رقمي لم تستخدمه خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. ويُعدّ المنتج مستخدمًا بمجرد بدء أي اختبار تجريبي في الباقة، أو فتح أي سؤال في قسم مدفوع من بنك الأسئلة، أو استخدام ولو ثانية واحدة من وقت TestPrep AI Tutor؛ ولا يُستردّ ثمن المنتج المستخدم.
المجموعات الخاصة من 3 إلى 6 طلاب
- عندما تجتمع مع أصدقائك نفتح لكم مجموعة خاصة من 3 إلى 6 طلاب. يشتري كل طالب مقعده عبر الإنترنت بسعر الطالب الواحد، ولا يُختار عند الدفع موعد دورة أو تاريخ بدء.
- بعد الدفع نكوّن معكم المجموعة وجدول دروسها، ونبلغكم فور تكوينها.
- في الامتحانات التي لها دورة جماعية مفتوحة تشمل المجموعة الخاصة من 3 إلى 6 طلاب ما تشمله تلك الدورة من وصول إلى بنك الأسئلة ومن اختبارات تجريبية، ويُفتح ذلك في حسابك بالترتيب نفسه وفق جدول دروس مجموعتكم.
الدفع بالتقسيط
الدفع بالتقسيط متاح فقط للدورات الجماعية وللمجموعات الخاصة من 3 إلى 6 طلاب ولباقتَي الدروس الخصوصية الشاملتين AP و IMAT. لا تقسيط في دورة IMAT الجماعية ولا في المجموعة الخاصة من 3 إلى 6 طلاب لـ IMAT، ويُدفع ثمنهما دفعة واحدة؛ أما باقة IMAT الشاملة للدروس الخصوصية فيمكن دفعها على قسطين. يُحصَّل القسط الأول عند الدفع، وتُحفظ بطاقتك لدى Stripe لتحصيل الأقساط المتبقية تلقائيًا كل شهر.
6. جدولة الدروس والحضور
- يتم تحديد جداول الدروس بالتعاون بين الطالب و TestPrep.
- يجب تقديم طلبات الإلغاء أو إعادة الجدولة قبل 3 ساعات على الأقل من وقت الدرس الفردي المحدد.
- تُحتسب الدروس الفردية الملغاة قبل أقل من 3 ساعات على أنها تم تقديمها ولا تُسترد قيمتها.
- إذا لم يتم سداد رسوم الدرس قبل 3 ساعات على الأقل من موعده، يُلغى الدرس تلقائيًا.
- تحتفظ TestPrep بالحق في إعادة جدولة الدروس بسبب توفر المعلم أو ظروف غير متوقعة، مع إشعار مسبق معقول.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتوى على موقع TestPrep وفي مواد الدورة التدريبية لدينا — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو وتسجيلات الدروس وأدلة الدراسة والاختبارات التجريبية — هو ملكية فكرية لـ TestPrep أو مرخصيها. هذا المحتوى محمي بموجب قوانين حقوق النشر التركية والدولية.
- لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا دون موافقة كتابية مسبقة.
- تسجيلات الدروس المقدمة للطلاب هي للمراجعة الشخصية فقط ولا يجوز مشاركتها أو توزيعها أو نشرها بأي شكل.
- قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لمحتوانا إلى إنهاء الخدمات وإجراءات قانونية.
8. سلوك المستخدم
عند استخدام موقعنا وخدماتنا، أنت توافق على عدم:
- استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
- التدخل في الموقع أو الخوادم أو تعطيلها.
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
- تحميل أو نقل فيروسات أو برامج ضارة أو محتوى ضار آخر.
- جمع البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين دون إذن.
- الانخراط في أي سلوك مسيء أو مضايق أو مزعج للمعلمين أو الموظفين أو الطلاب الآخرين.
9. حدود المسؤولية
تقدم TestPrep خدمات تعليمية بأفضل ما لديها من قدرات. ومع ذلك، لا نضمن درجات امتحان محددة أو قبول جامعي أو نتائج تأشيرة. تقتصر مسؤوليتنا على الرسوم المدفوعة للخدمة المحددة المعنية. لن تكون TestPrep مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
10. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. TestPrep ليست مسؤولة عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو شروط أي مواقع طرف ثالث. نشجعك على مراجعة شروط وسياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تزورها.
11. التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ننشر التغييرات على هذه الصفحة، ويتغيّر تاريخ آخر تحديث معها.
12. القانون الحاكم
تخضع شروط الاستخدام هذه وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية تركيا. يتم تقديم أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إسطنبول ومكاتب التنفيذ.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: info@testprepeurope.com
- الهاتف: +90 216 428 1075
- العنوان: TestPrep LLC, 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126، الولايات المتحدة