1. المقدمة

تلتزم TestPrep (“نحن” أو “لنا”) بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونشارك معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا. نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) وحيثما ينطبق، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية.
بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
بيانات التعليم: المدرسة الحالية، المستوى الدراسي، الامتحانات المستهدفة، سجل الدرجات.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والإصدار، معلومات الجهاز، المنطقة الزمنية، نظام التشغيل.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، مصدر الإحالة، أنماط النقر.
بيانات الاتصالات: سجلات المراسلات معنا، بما في ذلك نماذج الاتصال، رسائل WhatsApp، والبريد الإلكتروني.

3. كيف نجمع البيانات

نجمع البيانات الشخصية من خلال الطرق التالية:

نماذج الاتصال والتسجيل على موقعنا.
التواصل المباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة عند تصفح موقعنا.
جلسات التقييم المجانية والدروس التجريبية.
منصات الطرف الثالث مثل Google Analytics و Meta Pixel و LinkedIn Insight Tag.

4. غرض معالجة البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم خدمات الاستشارات التعليمية والدروس الخاصة والدورات.
الرد على الاستفسارات وإدارة تسجيل الطلاب.
تخصيص خطط الدروس وتتبع التقدم الأكاديمي.
إرسال التحديثات والعروض الترويجية وتوصيات الدورات ذات الصلة (بموافقتك).
تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم من خلال التحليلات.
الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

5. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أحد الأسس القانونية التالية أو أكثر:

الموافقة: أعطيت موافقة صريحة للمعالجة.
الضرورة التعاقدية: المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد (مثل تقديم خدمات الدروس الخاصة).
المصلحة المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالح عملنا المشروعة، مثل تحسين الخدمات والتسويق.
الالتزام القانوني: المعالجة مطلوبة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع الفئات التالية من المستلمين فقط حسب الضرورة:

مزودو الخدمة: الاستضافة والتحليلات وإدارة علاقات العملاء ومنصات الاتصال التي تساعدنا في تشغيل خدماتنا.
معالجو الدفع: مزودو دفع آمنون من طرف ثالث لمعالجة رسوم الدراسة.
السلطات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.
المؤسسات الشريكة: بموافقتك، المؤسسات التعليمية ذات الصلة بطلباتك.

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. للحصول على معلومات مفصلة، يرجى الرجوع إلى شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما يقتضيه القانون. يتم الاحتفاظ بسجلات الطلاب عادةً لمدة 5 سنوات بعد انتهاء علاقة الخدمة. يتم الاحتفاظ ببيانات التسويق حتى سحب الموافقة.

9. حقوقك

بموجب KVKK وحيثما ينطبق GDPR، لديك الحق في:

طلب معلومات حول ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة.
طلب تفاصيل حول غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لغرضها.
معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك إليها.
طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة.
طلب حذف أو إتلاف بياناتك في ظل ظروف معينة.
الاعتراض على المعالجة التي تنتج نتائج ضدك من خلال الأنظمة الآلية.
المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناشئة عن المعالجة غير القانونية.

10. أمن البيانات

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو التغيير. تشمل هذه التدابير تشفير SSL وضوابط الوصول وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة وتدريب الموظفين على حماية البيانات.

11. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج تركيا لغرض تقديم خدماتنا (مثل الاستضافة السحابية والتحليلات). في مثل هذه الحالات، نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقاً لمتطلبات KVKK و GDPR.

12. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@testprepturkey.com
الهاتف: +90 (212) 417 11 70
العنوان: بويوكديرة جادسي، كانيون أوفيس، لفنت، إسطنبول، تركيا