1. مسؤول البيانات
مسؤول البيانات هو TestPrep Istanbul. ترسل طلبات KVKK إلى info@testprepeurope.com.
2. فئات البيانات
- الهوية والاتصال
- البرنامج والدرس والاختبار المستهدف والتقدم
- مراجع الطلب والفاتورة والدفع
- سجلات WhatsApp والهاتف والبريد
- سجلات IP والجهاز والجلسة والأمان
- سجلات ملفات الارتباط الضرورية وتخزين المتصفح؛ وبيانات ملفات ارتباط التحليلات فقط بعد الموافقة (القائمة: سياسة الخصوصية وملفات الارتباط، القسم 5)
3. الأغراض
- تخطيط وتقديم الدروس والدورات
- تشغيل الحسابات والطلبات والدفع والدعم
- إدارة الخطة والتقدم الفردي
- حماية الأمان ومنع إساءة الاستخدام
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمالية
- التسويق أو التحليل عند اشتراط موافقة منفصلة
4. طريقة الجمع والأسس
تجمع البيانات من اتصالات WhatsApp/الهاتف/البريد، ونشاط الحساب والشراء، واستخدام الدروس والسجلات التقنية. قد تشمل الأسس المادة 5 من KVKK: العقد، الالتزام القانوني، إنشاء الحقوق أو ممارستها، والمصلحة المشروعة المتوازنة، والموافقة الصريحة عند اللزوم.
أمن الحساب: لضمان استخدام كل حساب في جلسة واحدة فقط في الوقت نفسه، ولمنع مشاركة الحسابات والنسخ الجماعي لمحتوانا، نسجّل عند تسجيل دخولك ملخّصات أحادية الاتجاه لا يمكن عكسها (hash) لبيانات متصفحك (user agent) ولكتلة شبكتك (الأجزاء الثلاثة الأولى من عنوان IP الخاص بك)، ومعرّف جلستك، والموقع الذي سجّلت الدخول عليه من مواقعنا، ووقت إغلاق جلستك بسبب تسجيل دخول على موقع آخر من مواقعنا أو على جهاز آخر. عند تسجيل دخول جديد إلى حسابك تُغلق جميع جلساتك الأخرى. لا نخزّن لهذا الغرض عنوان IP الخاص بك ولا بيانات متصفحك نفسها، ولا نستخدم بصمة الجهاز. تُحذف هذه السجلات بعد 90 يومًا من آخر استخدام. الأساس القانوني: المادة 5/2(ج) من القانون رقم 6698 (تنفيذ العقد) والمادة 5/2(و) (المصلحة المشروعة).
5. النقل
قد تشارك البيانات بالقدر اللازم مع مقدمي الاستضافة (Vercel) وقاعدة البيانات وتسجيل الدخول (Supabase)، Stripe، WhatsApp/Meta، Google Analytics وMicrosoft Clarity بعد الموافقة، والجهات المختصة عند الالتزام القانوني. تخضع العمليات الدولية للشروط والضمانات السارية بموجب المادة 9 من KVKK.
6. حقوق المادة 11
يمكنك السؤال عما إذا كانت البيانات تعالج، وطلب المعلومات، ومعرفة الغرض والمستلمين، وطلب التصحيح أو الحذف/الإتلاف، والاعتراض على نتيجة آلية، والتعويض عند استيفاء الشروط.
7. إجراء الطلب
ضمّن معلومات كافية للتحقق من هويتك، والحق المطلوب وعنوان الرد. تجاب الطلبات بحسب طبيعتها وفي مدة أقصاها 30 يومًا. قد تطبق رسوم فقط حيث يسمح جدول المجلس.
8. الاحتفاظ والتحديث
يُحتفظ بالبيانات طوال مدة الغرض والالتزام القانوني فقط، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. يُنشر الإشعار الحالي على هذه الصفحة.
تُحفظ التقارير التي يكتبها معلّمك بعد الدروس الخاصة، وملخّصات الدروس والأسابيع المرسلة إلى وليّ أمرك، والجزء الخاص بك من التقرير الأسبوعي للدورة الجماعية، إلى أن يُحذف حسابك، وتُحذف معه. أما الملخّصات التي أُرسلت بالبريد الإلكتروني فتبقى في صندوق بريد المستلم.
يُحذف الحساب الذي لم يُستخدم لمدة 90 يومًا مع بيانات التعلّم الخاصة به. ونرسل إلى بريدك الإلكتروني المؤكّد قبل الحذف بـ 14 يومًا رسالة تذكر تاريخه، ويكفي أن تسجّل الدخول أو تستخدم لوحة التحكم قبل ذلك التاريخ ليبقى حسابك. لا تُحذف بهذه الطريقة حسابات المعلمين والإداريين ولا الحسابات التي تمت منها عمليات شراء، ولا يُحذف أي شيء دفعت ثمنه.
بالنسبة إلى الحساب الذي يُحذف بهذه الطريقة، نحتفظ بسجلّ للحذف (عنوان البريد الإلكتروني؛ وتواريخ فتح الحساب وآخر استخدام له وحذفه؛ وعدد الاختبارات التجريبية المحذوفة معه) لمدة سنتين، ثم نمحوه.
ونستخدم هذا السجل أيضًا لمنع حساب جديد يُفتح بعنوان البريد الإلكتروني نفسه من الحصول على التجربة المجانية مرة أخرى. ولا يتأثر أي شيء تشتريه بذلك. والأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة في تقديم التجربة المجانية مرة واحدة لكل شخص.