1. مراقب البيانات
TestPrep، التي تعمل تحت كيانها القانوني المسجل في إسطنبول، تركيا، هي مراقب البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (“KVKK”). تم إعداد نص الإفصاح هذا لإعلامك، بصفتك صاحب البيانات، بحقوقك وكيفية التعامل مع بياناتك الشخصية.
2. فئات البيانات الشخصية المعالجة
قد تتم معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| الهوية | الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم الهوية التركية (إن وجد) |
| التواصل | البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن |
| التعليم | اسم المدرسة، المستوى الدراسي، الامتحانات المستهدفة، سجلات الدرجات، التاريخ الأكاديمي |
| المالية | سجلات الدفع، معلومات الفواتير، تفاصيل الحساب البنكي |
| البصرية/الصوتية | تسجيلات الدروس، صور الملف الشخصي (إن وجدت) |
| الرقمية | عنوان IP، معلومات المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، سجلات الجلسات، بيانات الجهاز |
| الاتصالات | رسائل البريد الإلكتروني، رسائل واتساب، نماذج الاتصال، سجلات المكالمات |
3. أغراض معالجة البيانات
تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية بموجب المادتين 5 و6 من KVKK:
- تقديم وإدارة الخدمات التعليمية والدروس الخصوصية والتسجيل في الدورات.
- إنشاء خطط دراسية مخصصة وتتبع التقدم الأكاديمي.
- معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات المالية.
- التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور بشأن الدروس والجداول والتحديثات.
- الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء.
- إرسال الاتصالات التسويقية (بموافقة صريحة).
- إجراء عمليات التدقيق الداخلي والتحليل وتحسين الخدمة.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
- ضمان أمن المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به.
4. الأساس القانوني للمعالجة (المادتان 5 و6 من KVKK)
تتم معالجة بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية كما هو محدد في KVKK:
- الموافقة الصريحة (المادة 5/1): للاتصالات التسويقية وتسجيلات الدروس ومشاركة البيانات الاختيارية.
- الضرورة التعاقدية (المادة 5/2-ج): المعالجة الضرورية لتنفيذ عقد خدمة الدروس الخصوصية.
- الالتزام القانوني (المادة 5/2-ج): متطلبات حفظ السجلات الضريبية والمحاسبية والتنظيمية.
- المصلحة المشروعة (المادة 5/2-و): تحسين الخدمة والتحليلات ومنع الاحتيال، بشرط ألا تتجاوز حقوقك الأساسية.
- إثبات الحق (المادة 5/2-هـ): المعالجة الضرورية لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
5. نقل البيانات
قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى المستلمين التاليين وفقاً للمادتين 8 و9 من KVKK:
- النقل المحلي: السلطات الضريبية، المستشارون القانونيون، معالجو الدفع، مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات في تركيا.
- النقل الدولي: مزودو الخدمات السحابية (مثل الاستضافة والتحليلات ومنصات CRM) الموجودون في الخارج. يتوافق هذا النقل مع المادة 9 من KVKK، مع وجود تدابير حماية كافية.
- الشركات التابعة: الكيانات التابعة للتنسيق التشغيلي وتقديم الخدمة.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بالإضافة إلى أي فترات إضافية تتطلبها القوانين المعمول بها. الإرشادات العامة للاحتفاظ:
- سجلات الطلاب: 5 سنوات من نهاية علاقة الخدمة.
- السجلات المالية: 10 سنوات كما يتطلب التشريع الضريبي التركي.
- سجلات الموافقة التسويقية: حتى سحب الموافقة.
- بيانات استخدام الموقع: سنتان من الجمع.
عند انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقاً لـ KVKK وسياسة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها.
7. حقوقك بموجب KVKK (المادة 11)
بصفتك صاحب البيانات، لديك الحقوق التالية بموجب المادة 11 من KVKK:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها.
- طلب معلومات حول المعالجة إذا تمت معالجة بياناتك.
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت بياناتك تُستخدم وفقاً لذلك الغرض.
- معرفة الأطراف الثالثة المحلية أو الدولية التي نُقلت إليها بياناتك.
- طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير كاملة أو غير دقيقة.
- طلب حذف أو إتلاف بياناتك بموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK.
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك بالتصحيحات أو الحذف أو الإتلاف.
- الاعتراض على أي نتيجة تنشأ ضدك من خلال تحليل البيانات المعالجة حصرياً بواسطة الأنظمة الآلية.
- المطالبة بتعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية لبياناتك.
8. كيفية ممارسة حقوقك
يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك في KVKK من خلال الطرق التالية:
- البريد الإلكتروني: أرسل طلباً موقعاً إلى info@testprepturkey.com مع سطر الموضوع “طلب KVKK”.
- البريد المسجل: أرسل طلباً مكتوباً وموقعاً إلى عنواننا المسجل.
- شخصياً: قدم طلباً مكتوباً مع هوية صالحة في مكتبنا في إسطنبول.
سنرد على طلبك مجاناً في غضون 30 يوماً على الأكثر. إذا تطلب طلبك تحقيقاً إضافياً، فقد تُمدد فترة الرد بـ 30 يوماً إضافياً، وسيتم إعلامك وفقاً لذلك. إذا تم رفض طلبك، سيتم إبلاغك بالأسباب كتابياً.
9. التدابير التقنية والإدارية
تنفذ TestPrep التدابير التالية لحماية بياناتك الشخصية:
- تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات.
- ضوابط الوصول مع أذونات قائمة على الأدوار للموظفين.
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات.
- تدريب الموظفين على حماية البيانات والامتثال لـ KVKK.
- سياسة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها وفقاً للوائح KVKK.
- إجراءات الاستجابة للحوادث لخروقات البيانات.
10. معلومات الاتصال
لجميع الاستفسارات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية ولممارسة حقوقك في KVKK:
- مراقب البيانات: TestPrep
- البريد الإلكتروني: info@testprepturkey.com
- الهاتف: +90 (212) 417 11 70
- العنوان: Buyukdere Cad. Kanyon Ofis, Levent, Istanbul, Turkey